Привет, я Серж - сооснователь и CEO Talk-Labs.com. Мы делаем ИИ-тренеров для фронт-лайн команд (тех, кто каждый день общается с клиентами): они помогают сотрудникам безопасно тренироваться в реальных сценариях, а бизнесу - повышать продажи и качество сервиса. Мы - портфельная компания 500 Global, одного из крупнейших глобальных фондов, который на ранних стадиях инвестировал в Canva, GitLab, Udemy и другие стартапы. Вот короткое видео о том, что мы делаем. Сейчас мы ищем первых единомышленников к себе в команду!

Всего у нас открыты 3 вакансий - подробнее здесь

Я - серийный предприниматель и управленец: больше 10 лет строю продукты и команды, сочетая операционку и продуктовый подход. Работал и в стартапах, и в крупных экосистемных компаниях.

Мой партнер - Илья Кротов, CTO. Он выпускник МФТИ (с отличием) и Сколтеха, больше 7 лет в ИИ: компьютерное зрение, real-time голосовые технологии, 3D-моделирование. Соавтор 5 патентов в этих областях

О компании

Мы заметили простую боль у компаний с большим фронт-лайном: сотрудникам негде безопасно потренироваться, а бизнесу сложно масштабировать обучение без просадки качества. Здесь и появляется Talk Labs - мы помогаем тренировать любое число фронт-лайн сотрудников по стандартам конкретной компании. Это работает за счет голосового ИИ в реальном времени: ИИ-тренер имитирует поведение настоящих клиентов в разных ситуациях, а после каждой практики дает персональный фидбек - что получилось хорошо и что стоит улучшить, как это сделал бы сильный тренер.

Наша миссия - усиливать людей с помощью ИИ там, где важны человеческие навыки: сервис, продажи, эмпатия, переговоры. Мы соединяем методологию обучения, генеративный ИИ и практику, чтобы тренировки были вовлекающими, измеримыми и реально развивали навыки.

Весь 2025 год мы строили платформу - экосистему для создания ИИ-тренеров и курсов, которые они проводят. Сейчас мы расширяем команду и ищем методолога-промптолога, который будет создавать эти ИИ-курсы вместе с нами

Роль

Ты станешь сотрудником в новом направлении и тем, кто соединяет клиента, доменных экспертов и нашу техкоманду в один понятный процесс. По сути твоя задача - брать запрос заказчика и доводить его до результата в проде: готовый ИИ-тренинг и рабочий ИИ-тренер, которым реально можно тренировать людей.

Зоны ответственности

<aside> 💡

Твои КПЭ: высокое качество и скорость вывода в прод ИИ-тренеров

</aside>

• Бриф и разбор запроса: созваниваешься с заказчиками из разных сфер и стран, задаешь правильные вопросы, фиксируешь цель, ограничения и “что считаем успехом”, помогаешь упаковать запрос так, чтобы из него получился тренинг
• Дизайн ИИ-тренера и уроков: по брифу собираешь ТЗ и каркас - логика промптов, ветвления, типовые реакции, corner cases; критерии оценки и примеры; структура курса (уроки, последовательность), дизайн ролевых симуляций и тест-кейсы для проверки качества до запуска
• Промпт-инжениринг и улучшения: проектируешь, тестируешь и итеративно улучшаешь промпты для LLM и результат симуляций, продумываешь управление контекстом, поддерживаешь eval-подход, собираешь обратную связь и превращаешь ее в понятные улучшения
• Ускорение через конструктор: находишь повторяющиеся паттерны, предлагаешь шаблоны и автоматизацию, формулируешь требования к конструктору (создание, тестирование и выпуск ИИ-тренеров)
• Работа с командой: взаимодействуешь с разработчиками, дизайнерами и доменными экспертами, чтобы методология превращалась в работающий продукт

Кого мы ищем

<aside> 💡

Тебе правда откликается наш продукт и миссия, и ты хочешь много работать в команде, где ценят скорость, качество и здравый смысл!

</aside>